Unter 60 Sekunden reagieren.
Nichts verlieren.
Dieses Angebot ist für Unternehmen, die jeden Monat genügend eingehende Anfragen erhalten – und bei denen ein verlorener Kontakt spürbar Geld kostet. Wir setzen nicht bei 'mehr Kampagnen' an, sondern bei dem, was bereits da ist: deinen eingehenden Anfragen.
Kontaktwege hast du genug.
Prozesse nicht.
Kontaktformulare werden im Schnitt erst nach Stunden beantwortet. Anrufe gehen ins Leere. E-Mails werden weitergeleitet, aber nie bearbeitet. Das Problem ist nicht der Kanal – sondern was danach passiert.
Postfächer statt Prozesse
Anfragen landen in persönlichen Postfächern, geteilten Inboxen oder Zettelwirtschaft. Wer gerade Zuständig ist, ist Zufall. Und ob jemand nachfasst, auch.
Keine Transparenz
Wie schnell reagiert dein Team im Schnitt? Wie viele Anfragen werden zu Terminen? Wer hat welche offen? Ohne Kennzahlen wird Vertrieb zum Blindflug.
Zeit frisst Umsatz
Je länger die Antwort dauert, desto kälter wird der Kontakt. Studien zeigen: Unternehmen, die innerhalb einer Stunde reagieren, qualifizieren Anfragen deutlich häufiger.
Ein verbindlicher Ablauf für jede Anfrage.
Automatische Erfassung über alle Kanäle
Telefon, E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp – alles fließt automatisch ins CRM. Mit Zeitstempel, Quelle und Kontext. Keine manuelle Dateneingabe, kein Copy-Paste.
Sofortige Zuständigkeit nach deinen Regeln
Jede Anfrage wird automatisch dem richtigen Mitarbeiter zugewiesen. Nach Region, Produktbereich, Verfügbarkeit – oder wie du es brauchst. Pflicht-Zuständigkeit statt 'Wer hat gerade Zeit?'
Qualifizierte Erstreaktion in Sekunden
Der Interessent bekommt sofort eine Antwort: Terminvorschlag, Rückruf-Slot oder gezielte Rückfragen. Automatisch, rund um die Uhr. Dabei setzt die Automatisierung dort an, wo sie Geschwindigkeit und Qualität erhöht.
Konsequentes Nachfassen bis zum Ergebnis
Jede Anfrage wird verfolgt, bis klar ist: Termin, Angebot, Absage oder 'später'. Automatische Erinnerungen, klare Eskalation, kein Durchrutschen. Dein Dashboard zeigt dir Reaktionszeit, Terminquote und Pipeline.
Ein betriebsfertiges System – kein Beratungsprojekt.
Einheitlicher Anfrageprozess
Über alle Kanäle hinweg: Telefon, E-Mail, Web, WhatsApp. Ein Prozess, eine Wahrheit.
Verbindliche Zuständigkeit
Jede Anfrage hat einen Verantwortlichen im System. Keine Anfrage ohne Zuordnung.
Sofortige Erstreaktion
Statt 'wir melden uns' bekommt der Interessent in Sekunden eine qualifizierte Antwort.
Automatisches Nachfassen
Mit klarer Taktung und Eskalation. Kein Bauchgefühl, kein Vergessen.
Auswertbare Kennzahlen
Reaktionszeit, Terminquote, Pipeline-Status – sichtbar für Geschäftsführung und Team.
Schulung & Anleitungen
Dein Team wird geschult, bekommt Handbücher und Standard-Anleitungen. Damit das System wirklich genutzt wird.
Belegt durch Zahlen – nicht durch Versprechen.
Mittelstands-Benchmark
Die durchschnittliche Antwortzeit auf Kontaktformular-Anfragen liegt bei knapp 23 Stunden. Fast jeder vierte Anruf wird nicht angenommen. Das zeigt: Anfragenversickerung ist kein Einzelfall, sondern Muster.
Geschwindigkeit entscheidet
Unternehmen, die innerhalb der ersten Stunde auf eine Anfrage reagieren, qualifizieren Kontakte deutlich häufiger als bei späterem Kontakt. Im Durchschnitt liegt die Reaktionszeit aber bei 42 Stunden – und 23 % reagieren nie.
System statt Tool
Viele Unternehmen scheitern an der Einführung neuer Tools – wegen fehlender Ressourcen, Know-how oder rechtlicher Unsicherheit. Deshalb liefern wir nicht nur Software, sondern Prozess, Umsetzung und Schulung aus einer Hand.
So sieht das in der Praxis aus.
Von Tagen auf unter 60 Sekunden.
Anfragen blieben oft tagelang unbeantwortet. Nach der Einführung des Systems: Sofortige Erstreaktion, klare Zuständigkeiten im CRM und 6 automatische Abschlüsse im Wert von rund 12.000 Euro.
Neuer Fahrlehrer in 3 Wochen.
Bewerbungen gingen unter, weil kein Prozess existierte. Das System hat die Bewerber-Kommunikation automatisiert: Sofortige Erstreaktion, Vorqualifizierung und Terminbuchung. Ergebnis: neuer Mitarbeiter in 3 Wochen.
Ist dein Anfrageprozess reif für unter 60 Sekunden?
In 15 Minuten klären wir, wo bei dir Anfragen verloren gehen – und ob das System zu deinem Unternehmen passt.
Anfrage-Check startenAnfrage-Check starten
Erzähl uns, wie dein Anfrageprozess heute aussieht. Wir melden uns in unter 60 Sekunden – oder wir sprechen darüber, warum nicht.