Häufige Fragen.
Klare Antworten.

Für Unternehmen mit 10–50 Mitarbeitenden, die regelmäßig eingehende Anfragen erhalten (Richtwert: mindestens 20 pro Monat) und bei denen ein verlorener Kontakt spürbar Geld kostet. Typisch: Dienstleister, Agenturen, Bildungsträger, Berater, B2B-Unternehmen.

Alles, was dein Anfrageprozess braucht: Prozessdesign, CRM-Einrichtung, Kanal-Anbindung (Telefon, E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp), Automatisierung der Zuständigkeiten, Vorlagen für Erstantwort und Nachfassen, Kennzahlen-Dashboard und Schulung deines Teams. Am Ende steht ein betriebsfertiges System.

Wir setzen auf bewährte Standard-Systeme, die zu deiner Unternehmensgröße passen. Kein Eigenbau, keine Individualsoftware. Das System muss im Alltag einfach funktionieren – deshalb wählen wir Tools, die dein Team wirklich nutzt.

Die Reaktionszeit wird im CRM automatisch gemessen: Zeitpunkt des Anfrage-Eingangs bis Zeitpunkt der ersten qualifizierten Antwort. Das ist keine Marketing-Aussage, sondern eine Betriebskennzahl, die du jederzeit einsehen kannst.

Das Modell besteht aus einem festen Umsetzungsrahmen (Sprint, 12 Wochen) plus einer monatlichen Betreuungspauschale. Keine versteckten Kosten, keine langen Vertragslaufzeiten. Die genauen Konditionen klären wir im Anfrage-Check – weil der Umfang vom Unternehmen abhängt.

Wir bauen keine Individualsoftware, übernehmen nicht dein komplettes Marketing und schalten keine Werbekampagnen. Unser Fokus ist der Prozess: Anfrage → Zuständigkeit → Erstreaktion → Nachfassen → Termin/Angebot → Abschluss.

Nein. Das System ist so einfach wie eine Messaging-App. Wir schulen dein Team bei der Einrichtung und liefern kurze Standard-Anleitungen. Die meisten sind nach einer Stunde startklar.

Wir übernehmen den laufenden Betrieb über eine monatliche Betreuungspauschale: Anpassungen, Systempflege, Onboarding neuer Mitarbeitender und Monitoring der Kennzahlen. Damit das System nicht nach 3 Monaten verwässert.

Nein. Der Sprint hat einen festen Zeitrahmen (12 Wochen). Die Betreuungspauschale ist monatlich kündbar. Wir arbeiten mit dir, solange es für beide Seiten Sinn ergibt.

Der Sprint hat klare Abnahme-Kriterien, die wir gemeinsam definieren. Wenn die vereinbarten KPIs nicht erreicht werden, arbeiten wir nach – ohne zusätzliche Kosten.

Ja. Die Logik ist identisch: Schnell reagieren, vorqualifizieren, Termin buchen, nachfassen. Ob Kundenanfragen oder Bewerbungen – das System arbeitet gleich. Ein Kunde (Fahrschule Busse-Bär) hat damit in 3 Wochen einen neuen Mitarbeiter eingestellt.

In unter 60 Sekunden. Wir leben die Kennzahl, die wir für dich implementieren – das ist unser internes Betriebsziel für jede Kontakt-Anfrage.

Überhaupt nicht – im Gegenteil. Wenn du noch kein CRM hast, können wir den Prozess von Grund auf richtig aufsetzen, statt uns mit Altlasten herumzuschlagen. Die CRM-Einrichtung ist Teil des Sprints.

In vielen Fällen ja. Ob dein bestehendes System integriert werden kann, klären wir im Anfrage-Check. Falls ein Wechsel sinnvoller ist, beraten wir dich ehrlich – auch wenn das weniger Arbeit für uns bedeutet.