SHK-Betrieb: Jede Anfrage sofort beantworten.
Ob Heizungsausfall, Rohrbruch oder Neuinstallation – Kunden erwarten sofortige Reaktion. Mit dem automatisierten Anfrage-System antwortest du in unter 60 Sekunden, rund um die Uhr.
Wo Anfragen verloren gehen.
Diese Situationen kennen die meisten SHK-Betriebe aus dem Alltag – und sie kosten jeden Monat Umsatz.
Notrufe abends oder am Wochenende landen auf dem Anrufbeantworter – der Kunde ruft beim nächsten Betrieb an
Genau dieser Moment, in dem keine schnelle Rückmeldung kommt, entscheidet darüber, ob du den Auftrag bekommst oder der Wettbewerber.
Kostenvoranschlag-Anfragen per E-Mail bleiben stundenlang unbeantwortet
Während du arbeitest, klingelt das Telefon – und niemand nimmt ab. Der Interessent hinterlässt keine Nachricht und ruft beim nächsten Betrieb an.
Monteure sind auf Baustelle, Büro besetzt – Anfragen werden vergessen oder doppelt bearbeitet
Kein System bedeutet: Jeder macht es anders. Anfragen fallen durch – ohne dass es jemand bemerkt, bis es zu spät ist.
Jede Anfrage sofort erfassen und beantworten.
Alle Kanäle zentralisieren
Telefon, E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp – alles fließt automatisch ins CRM. Mit Zeitstempel, Quelle und Kontextinformationen. Kein Chaos mehr in verschiedenen Postfächern.
Sofortige Zuständigkeit und Erstreaktion
Jede Anfrage wird automatisch dem richtigen Mitarbeitenden zugewiesen. Der Interessent bekommt in unter 60 Sekunden eine qualifizierte Antwort – rund um die Uhr.
Vorqualifizierung durch KI
Die KI stellt automatisch gezielte Rückfragen, um den Bedarf zu verstehen. Wenn dein Team übernimmt, hat es alle relevanten Informationen bereits vorliegen.
Automatisches Nachfassen bis zum Auftrag
Jede Anfrage wird verfolgt, bis das Ergebnis klar ist: Auftrag, Angebot, Absage oder Wiedervorlage. Keine Anfrage geht verloren – dein Dashboard zeigt dir jederzeit den Status.
Was das System für SHK-Betriebe bringt.
Erstreaktion auf Anfragen
Erreichbar – auch am Wochenende
Wie das System in der Praxis funktioniert.
SBW GmbH: Von Tagen auf unter 60 Sekunden
Anfragen blieben tagelang unbeantwortet. Nach der Einführung des Systems: Sofortige Erstreaktion, klare Zuständigkeiten im CRM und 6 automatische Abschlüsse im Wert von rund 12.000 Euro – ohne manuelles Eingreifen.
Fallstudie lesen →Passiert dir das auch?
Im Anfrage-Check klären wir in 15 Minuten, wo bei dir Anfragen verloren gehen – und wie das System für deinen Betrieb konkret aussehen würde.
Anfrage-Check startenAnfrage-Check starten
Erzähl uns kurz, wie dein Anfrageprozess heute aussieht. Wir analysieren, wo Aufträge verloren gehen – und zeigen dir, was möglich ist.